Netspend: I had to wait for ** minutes just to talk to so...
Una recensione del cliente Netspend da parte dell'utente GetHuman ~alexboorman da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~alexboorman
GetHuman:~alexboorman - puoi dire ai nostri altri Netspend clienti quando si è verificato il tuo caso?
~alexboorman:Yes. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Netspend e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netspend descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~alexboorman un elenco di Netspend problemi comuni)
~alexboorman:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~alexboorman sul servizio clienti di Netspend
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netspend community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~alexboorman:I had to wait for ** minutes just to talk to someone then they kept placing me on hold throughout the duration of helping me for *-** minutes at a time (around * times). The customer service rep was difficult to understand and generally unknowledgeable. The music on hold is painful to listen to and there's no option to disable it. I'm not super happy with this company to start with but this customer service experience really makes me doubt using them at all. Having to spend *** minutes on the phone just to have a simple question answered isn't really appealing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netspend. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netspend?
~alexboorman:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~alexboorman:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netspend di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~alexboorman:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netspend clienti?
~alexboorman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netspend sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~alexboorman tratte dal suo Netspend problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.