Netspend: First I entered card * as automated system ask...
Una recensione del cliente Netspend da parte dell'utente GetHuman ~legmdw da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~legmdw
GetHuman:~legmdw - puoi dire ai nostri altri Netspend clienti quando si è verificato il tuo caso?
~legmdw:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Netspend e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netspend descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~legmdw un elenco di Netspend problemi comuni)
~legmdw:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~legmdw sul servizio clienti di Netspend
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netspend community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~legmdw:First I entered card * as automated system ask and then PIN none of the other options applied to my situation so I tried to choose the one for other services, It never gave me an option to speak with live rep so I had to enter in an invalid card * * times before it connected me to a person. First question they changed fee policy without notification as of **********. Use to be able to take all funds off w*direct deposit up to * days after deposit, now can only take $*** for free then there is a fee. Then I asked how could I next time be connected directly to live rep(what option) and was told to call *-**-netspend. That is the number I called but she kept giving me same answer. She was foreign and it was very frustrating.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netspend. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netspend?
~legmdw:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~legmdw:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netspend di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~legmdw:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netspend clienti?
~legmdw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netspend sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~legmdw tratte dal suo Netspend problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.