Mutual of Omaha: Never reached a customer service representative...
Una recensione del cliente Mutual of Omaha da parte dell'utente GetHuman ~champion da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~champion
GetHuman:~champion - puoi dire ai nostri altri Mutual of Omaha clienti quando si è verificato il tuo caso?
~champion:Yeah. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Mutual of Omaha e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mutual of Omaha descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~champion un elenco di Mutual of Omaha problemi comuni)
~champion:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~champion sul servizio clienti di Mutual of Omaha
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mutual of Omaha community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~champion:Never reached a customer service representative. New system tells you how long you can expect to be on hold (over * hr and ** mins) or you can schedule a call back. Recording comes on every ** seconds to tell you that customer service will be with you shortly. I called in to make a payment as I have always done since June **, ****. It seem that the company no longer wants to take calls from customers except at their convenience by a call back. They need to set up a line direct to a representive that only takes payments by phone. I have always paid by electronic check. This means that the company gets their verification of payment within ** to ** hrs. I realize that they would rather that all customers pay by automatic deductions monthly from their bank accounts, but I have never liked this option. I want to be the one with control over money taken from my bnak account. I have now been on hold for approximately * hr and ** min and am hangin up at this time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mutual of Omaha. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mutual of Omaha?
~champion:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~champion:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mutual of Omaha di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~champion:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mutual of Omaha clienti?
~champion:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mutual of Omaha sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~champion tratte dal suo Mutual of Omaha problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.