Metro PCS: I paid them from the My Metro app, the app didn...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~Jax da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jax
GetHuman:~Jax - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jax:Yeah. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jax un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~Jax:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jax sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jax:I paid them from the My Metro app, the app didn't process my payment. My phone was throttled off the next morning, and would not let me check the status of my payment or pay using the app. My only option was a telephone payment for which they charged me *.** in order for me to waste ten minutes using a very unfriendly payment woicemail process. I attempted six times to speak with an agent, but was disconnected each time. Don't use MetroPCS if you have any other choice.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~Jax:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jax:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jax:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~Jax:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jax tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.