Metro PCS: I have worked in Customer Service speaking to p...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~unhappymetrouser da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~unhappymetrouser
GetHuman:~unhappymetrouser - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unhappymetrouser:Sure. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unhappymetrouser un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~unhappymetrouser:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unhappymetrouser sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unhappymetrouser:I have worked in Customer Service speaking to people all over the United States for over ten years. I asked for a billing number since it seems to be a mystery and this person told me he is "not going to answer any billing questions." Speaking very good English I might add. Metro PCS needs serious interdepartmental cooperation and in this day and age of if you don't provide good service or we will switch it' pretty haphazard operations. Everyone else switches you over to billing or at the very least give a real number where a customer can speak to someone this is after the great merge with Tmobile by the way. Hope it helps. Sloppy business procedures at the very least.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~unhappymetrouser:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unhappymetrouser:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unhappymetrouser:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~unhappymetrouser:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unhappymetrouser tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.