MetLife: Some confusion about departments, and there's a...
Una recensione del cliente MetLife da parte dell'utente GetHuman ~BJ da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~BJ
GetHuman:~BJ - puoi dire ai nostri altri MetLife clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BJ:Yeah. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto MetLife e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MetLife descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BJ un elenco di MetLife problemi comuni)
~BJ:"Billing inquiries" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BJ sul servizio clienti di MetLife
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MetLife community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BJ:Some confusion about departments, and there's a lot of redundant information you need to supply. Agents vary from excellent to awful
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MetLife. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MetLife?
~BJ:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BJ:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MetLife di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BJ:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MetLife clienti?
~BJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MetLife sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BJ tratte dal suo MetLife problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.