Megabus: I called the corporate office twice. The first...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman GetHuman-433398 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-433398
GetHuman:GetHuman-433398 - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-433398:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-433398 un elenco di Megabus problemi comuni)
GetHuman-433398:"Cancel booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-433398 sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-433398:I called the corporate office twice. The first time I was put on hold for ** minutes and no one ever returned to the phone. The second time, I was told I could not speak to the Operations person who emailed me. I am wholly dissatisfied with this company. I paid for a roundtrip from Atlanta to Boston and back for my daughter and granddaughter in February. The return trip brought them to Atlanta almost ** hours later than they were due to arrive. The Boston to DC leg of the trip had a delay so significant that they missed their *:** pm connection and by **:** am, no bus had yet arrived and they had to stay in a hotel that night. Once they made the DC to Atlanta connection, the bus broke down alongside the highway resulting in a delay of more than * hours. I filed a request for a refund and received an email that, after an investigation, they found that there was only one ** minute delay and refused to refund my money. This so-called investigation took * weeks when, in fact, the records
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
GetHuman-433398:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-433398:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-433398:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
GetHuman-433398:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-433398 tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.