Match.com: They AUTOMATICALLY charged my MasterCard withou...
Una recensione del cliente Match.com da parte dell'utente GetHuman ~serendipity3008 da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~serendipity3008
GetHuman:~serendipity3008 - puoi dire ai nostri altri Match.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~serendipity3008:Sure. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Match.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Match.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~serendipity3008 un elenco di Match.com problemi comuni)
~serendipity3008:"Cancel My Subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~serendipity3008 sul servizio clienti di Match.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Match.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~serendipity3008:They AUTOMATICALLY charged my MasterCard without my knowledge. They insist that I was notified that my subscription was up for renewal on ****. Evidently, I joined a year ago (Sep. **, ****) and then got * mos. renewal because I did not find my match. They FLATLY REFUSE to give me credit because unknowingly, I had communication the past few days. I remember a time when "the customer was right" but here at match.com they are RIGHT. Guess they never heard of TQM and how important customers are.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Match.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Match.com?
~serendipity3008:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~serendipity3008:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Match.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~serendipity3008:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Match.com clienti?
~serendipity3008:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Match.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~serendipity3008 tratte dal suo Match.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.