MassHealth: waited ** minutes and the computer just cut the...
Una recensione del cliente MassHealth da parte dell'utente GetHuman ~mariafa da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~mariafa
GetHuman:~mariafa - puoi dire ai nostri altri MassHealth clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mariafa:Yes I can. Era evening, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto MassHealth e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MassHealth descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mariafa un elenco di MassHealth problemi comuni)
~mariafa:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mariafa sul servizio clienti di MassHealth
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MassHealth community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mariafa:waited ** minutes and the computer just cut the line... called again .. same thing... again got through and person was extremely rude and didnt help me at all... called again on wait another **.. cut again.. wait another ** minutes.. still not answering.. im on hold as i type this
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MassHealth. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MassHealth?
~mariafa:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mariafa:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MassHealth di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mariafa:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MassHealth clienti?
~mariafa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MassHealth sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mariafa tratte dal suo MassHealth problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.