MassHealth: This was not my first time calling this number...
Una recensione del cliente MassHealth da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri MassHealth clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto MassHealth e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MassHealth descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di MassHealth problemi comuni)
~anonymous:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di MassHealth
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MassHealth community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:This was not my first time calling this number for Mass Health (called last year also), and the service and information availability has not improved at all. The reps I've spoken to act as if you're bothering them with your questions. They seem very eager to get you off the phone, even when you tell them that you still don't have the information you called about.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MassHealth. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MassHealth?
~anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MassHealth di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MassHealth clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MassHealth sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo MassHealth problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.