MassHealth: On day * of getting someone to answer the phone...
Una recensione del cliente MassHealth da parte dell'utente GetHuman ~YankC da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~YankC
GetHuman:~YankC - puoi dire ai nostri altri MassHealth clienti quando si è verificato il tuo caso?
~YankC:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto MassHealth e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MassHealth descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~YankC un elenco di MassHealth problemi comuni)
~YankC:"Make a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~YankC sul servizio clienti di MassHealth
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MassHealth community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~YankC:On day * of getting someone to answer the phone in Tewksbury. Regardless of the time they are always busy, most of the time I am hung up on. Always given the runaround. So disappointed!!! Kennedy would be disgusted!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MassHealth. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MassHealth?
~YankC:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~YankC:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MassHealth di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~YankC:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MassHealth clienti?
~YankC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MassHealth sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~YankC tratte dal suo MassHealth problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.