MassHealth: I have a father in a nursing home who receives...
Una recensione del cliente MassHealth da parte dell'utente GetHuman GetHuman-198247 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-198247
GetHuman:GetHuman-198247 - puoi dire ai nostri altri MassHealth clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-198247:Yeah. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto MassHealth e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MassHealth descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-198247 un elenco di MassHealth problemi comuni)
GetHuman-198247:"Renew Coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-198247 sul servizio clienti di MassHealth
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MassHealth community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-198247:I have a father in a nursing home who receives masshealth to pay for his stay. The nursing home has been getting letters from masshealth stating they will no longer be getting paid by masshealth due to me not sending in the review masshealth requires me to fill out for him. I sent them a review form with all the same information requested. I called masshealth and I was told by the automated line that it was indeed received..I went further and spoke to an actual person who told me yes in deed we have it, it was received march **. Now I just got a letter stating he has been terminated from the program because I never sent them the review form so he will no longer be receiving benifits to pay for his nursing home care!! HORRIBLE HORRIBLE in the mean time my father is with out coverage and the nursing home is kicking him out! way to go masshealth, ruining lives one incompitant office after another
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MassHealth. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MassHealth?
GetHuman-198247:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-198247:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MassHealth di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-198247:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MassHealth clienti?
GetHuman-198247:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MassHealth sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-198247 tratte dal suo MassHealth problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.