MassHealth: I had a lot of trouble working out a problem be...
Una recensione del cliente MassHealth da parte dell'utente GetHuman ~free willie da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~free willie
GetHuman:~free willie - puoi dire ai nostri altri MassHealth clienti quando si è verificato il tuo caso?
~free willie:Sure. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto MassHealth e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MassHealth descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~free willie un elenco di MassHealth problemi comuni)
~free willie:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~free willie sul servizio clienti di MassHealth
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MassHealth community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~free willie:I had a lot of trouble working out a problem between Mass Health and my pharmacy. Definitely get the name of whoever you speak to, otherwise they just try and get you off the phone by saying they can't help you. Got different answer from different phone reps.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MassHealth. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MassHealth?
~free willie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~free willie:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MassHealth di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~free willie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MassHealth clienti?
~free willie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MassHealth sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~free willie tratte dal suo MassHealth problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.