MassHealth: During a state of emergency there were no exten...
Una recensione del cliente MassHealth da parte dell'utente GetHuman ~Flabberghasted da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Flabberghasted
GetHuman:~Flabberghasted - puoi dire ai nostri altri MassHealth clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Flabberghasted:Sure. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto MassHealth e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MassHealth descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Flabberghasted un elenco di MassHealth problemi comuni)
~Flabberghasted:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Flabberghasted sul servizio clienti di MassHealth
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MassHealth community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Flabberghasted:During a state of emergency there were no extensions for application process even though there were no traffic lights working or electricity for almost all of western mass for a whole week. I had to drive miles just to apply then they didn't give proper coverage. I waited on hold for **min to fix it, then it wasn't fixed. **Called again got a rude rep who seemed was trying to find anyway to not deal with my question, as if sifting to find a way to get me off the phone. The question was, "Was my bill fully covered on the **th?" By the end of the call I was shaking and stressed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MassHealth. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MassHealth?
~Flabberghasted:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Flabberghasted:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MassHealth di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Flabberghasted:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MassHealth clienti?
~Flabberghasted:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MassHealth sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Flabberghasted tratte dal suo MassHealth problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.