MagicJack: THIS IS ABSOLUTLY THE VERY WORST BIZZNESS I HAV...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~WILLIAMVALENTIN da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~WILLIAMVALENTIN
GetHuman:~WILLIAMVALENTIN - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WILLIAMVALENTIN:Yeah. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WILLIAMVALENTIN un elenco di MagicJack problemi comuni)
~WILLIAMVALENTIN:"Purchase a ticket" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WILLIAMVALENTIN sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WILLIAMVALENTIN:THIS IS ABSOLUTLY THE VERY WORST BIZZNESS I HAVE EVER DELT WITH BY FAR!!! I AM ** YEARS OLD AND I SPEAK VERY GOOD ENLISH IN FACT MUCH BETTER THAN SOME OF THE * COSTERMER SERVICE PEOPLE AT MAGIC JACK THEY R EXTREMLY RUDE AND ARE PROVIDING FAULSE INFOMATION ABOUT THERE PRODUCT. AND THE OFFER OF A FREE ** DAY TRIAL PERIOD BUT THEY BILLED ME AFTER * WEEKS IN THE AMOUNT OF $***.** I WAS NEVER INFORMED THAT I WOULD BE SUBJECTED TO PAY OR BE CHARGED A PLAN FEE OF $***.** PER UNIT . I REQUESTED * OF THESE. AND MOST IMPORTANTLY THE * ADVERTIZEMENTS I READ COMPLETELY FRONT AND BACK. EVEN THE TINYIEST PRINT AT NO TIME IS THIER ANY NOTIFICATION THAT U NEED A MOTUM OR ROUTER TO USE . IT ONLY SAYS THAT U CAN USE THIS PRODUCT WITH OR WITHOUT A COMPUTOR!!! I HAD TO CALL MY AMERICAN EXPRESS CARD COMPANY TO LET THEM KNOW THAT I DID NOT WHAT MAGIC JACK TO DEBIT MY ACCOUNT AT ALL EVER!!!!!! BUT THEY ALREADY DEBITED THE MONEY!!! I WANTED TO SPEAK TO A MANEGER TO CONVEY MY DISATIFACTION ON VARIUOS LEVELS!,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~WILLIAMVALENTIN:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WILLIAMVALENTIN:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WILLIAMVALENTIN:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~WILLIAMVALENTIN:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WILLIAMVALENTIN tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.