MagicJack: Spoke with two agents about non-working Magic P...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~Customer Svc Mgr da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Customer Svc Mgr
GetHuman:~Customer Svc Mgr - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Customer Svc Mgr:Sure. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Customer Svc Mgr un elenco di MagicJack problemi comuni)
~Customer Svc Mgr:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Customer Svc Mgr sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Customer Svc Mgr:Spoke with two agents about non-working Magic Plus in Dec and other times. Today requested billing*credit on my account. They fixed on no return credit after ** days.I requested *x for escalation and corp address for someone to review transactions and whild typing Scarlet hung with contact again if need help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~Customer Svc Mgr:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Customer Svc Mgr:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Customer Svc Mgr:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~Customer Svc Mgr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Customer Svc Mgr tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.