Macy's: Called this no. because I had received an Email...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~June L Messerly da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~June L Messerly
GetHuman:~June L Messerly - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~June L Messerly:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~June L Messerly un elenco di Macy's problemi comuni)
~June L Messerly:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~June L Messerly sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~June L Messerly:Called this no. because I had received an Email from Macy's saying an order of mine had been cancelled. Had all pertinent info when I called. I had GREAT difficulty understanding young woman who answered. *Eventually she communicated she would send a duplicate order. Then a second prob came up. Macy's had incorrect zip code on my order. This led to much mostly incomprehensible communication from her. Eventually I asked to talk to supervisor. Was put on hold and after several minutes of waiting I hung up. I would like a phone no. where I can talk to a person at MACY'S CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~June L Messerly:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~June L Messerly:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~June L Messerly:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~June L Messerly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~June L Messerly tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.