Los Angeles Department of Water & Power: The woman I finally got after holding for over...
Una recensione del cliente Los Angeles Department of Water & Power da parte dell'utente GetHuman ~lagirl9 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~lagirl9
GetHuman:~lagirl9 - puoi dire ai nostri altri Los Angeles Department of Water & Power clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lagirl9:Sure. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Los Angeles Department of Water & Power e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Los Angeles Department of Water & Power descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lagirl9 un elenco di Los Angeles Department of Water & Power problemi comuni)
~lagirl9:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lagirl9 sul servizio clienti di Los Angeles Department of Water & Power
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Los Angeles Department of Water & Power community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lagirl9:The woman I finally got after holding for over an hour didn't understand basic arithmetic- the LADWP owes us a deposit back, and * months later we finally got a bill where the listed the various final charges etc., including the deposit amount as -(depositamount) on one line called "release deposit" and *(depositamount) on the line directly below it called "deposit refund. That is a) comically confusing and b) for anyone who can balance a checkbook, an equation that cancels out to zero. The rep I spoke to was nice enough but was truly clueless and kept telling me that the -depositamount was the credit, because they list credits as negatives (ok, that makes sense on a bill) but then when I asked directly following that- several times- why the *depositamount was right underneath it that said, she indignantly kept saying "that's the credit!" like it was just a reiteration of the credited amount that this time had a happy plus sign and she could not understand how I was so stupid. I am pr
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Los Angeles Department of Water & Power. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Los Angeles Department of Water & Power?
~lagirl9:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lagirl9:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Los Angeles Department of Water & Power di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lagirl9:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Los Angeles Department of Water & Power clienti?
~lagirl9:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Los Angeles Department of Water & Power sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lagirl9 tratte dal suo Los Angeles Department of Water & Power problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.