Linksys: I simply wanted to add password security to my...
Una recensione del cliente Linksys da parte dell'utente GetHuman ~Wendy da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wendy
GetHuman:~Wendy - puoi dire ai nostri altri Linksys clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wendy:Yes. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Linksys e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Linksys descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wendy un elenco di Linksys problemi comuni)
~Wendy:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wendy sul servizio clienti di Linksys
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Linksys community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wendy:I simply wanted to add password security to my wi-fi, but the default "admin" password was not working for the router website. So, I called Linksys and was informed that my router was past its customer service warranty time-frame and I'd be charged for any help. I found this incredible as I've never encountered a company that charged for help with a password issue. I decided that I'd rather buy a brand new router from another company if necessary, rather than give one more dime to this company. Luckily for me, ** minutes on Google helped me solve my problem - which ended up being a simple press of the reset button on the back of the router. The thought that I might have paid $** for that information is incredible and infuriating. I'll never purchase anything from this company again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Linksys. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Linksys?
~Wendy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wendy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Linksys di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wendy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Linksys clienti?
~Wendy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Linksys sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wendy tratte dal suo Linksys problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.