LG Electronics: Starts out with a voice prompt that won't allow...
Una recensione del cliente LG Electronics da parte dell'utente GetHuman ~LG Customer da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~LG Customer
GetHuman:~LG Customer - puoi dire ai nostri altri LG Electronics clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LG Customer:Yeah. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto LG Electronics e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LG Electronics descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LG Customer un elenco di LG Electronics problemi comuni)
~LG Customer:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LG Customer sul servizio clienti di LG Electronics
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LG Electronics community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LG Customer:Starts out with a voice prompt that won't allow you to push a number button, you have to speak to it but it can't understand you and sends you to the wrong place repeatedly (I am an American with no accent, speech impediment or any other type of impairment). Once you get to someone after a long wait they can't understand or speak proper English (I would love to see them try to use the voice prompts). They are reading from a book and have no real working knowledge of the products. I was hung up on several times after they couldn't figure out the problem (we never had any harsh words) and they seemed frustrated with the language barrier. LG has terrible customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LG Electronics. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LG Electronics?
~LG Customer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LG Customer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LG Electronics di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LG Customer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LG Electronics clienti?
~LG Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LG Electronics sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LG Customer tratte dal suo LG Electronics problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.