LA Times outsources their customer support to t...
Una recensione del cliente LA Times da parte dell'utente GetHuman ~Icedancer da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Icedancer
GetHuman:~Icedancer - puoi dire ai nostri altri LA Times clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Icedancer:Yes. Era morning, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto LA Times e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LA Times descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Icedancer un elenco di LA Times problemi comuni)
~Icedancer:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Icedancer sul servizio clienti di LA Times
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LA Times community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Icedancer:LA Times outsources their customer support to the Philippines. The accent is not as bad as some customer support from India, but you can still hear their accent. One of the people I talked to even lied saying that he receives the LA Times too, but I didn't know that they read a U.S. newspaper in the Philippines.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LA Times. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LA Times?
~Icedancer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Icedancer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LA Times di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Icedancer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LA Times clienti?
~Icedancer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LA Times sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Icedancer tratte dal suo LA Times problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.