LA Times: It doesn't matter how helpful that person was...
Una recensione del cliente LA Times da parte dell'utente GetHuman ~deniser da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~deniser
GetHuman:~deniser - puoi dire ai nostri altri LA Times clienti quando si è verificato il tuo caso?
~deniser:Yeah. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto LA Times e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LA Times descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~deniser un elenco di LA Times problemi comuni)
~deniser:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~deniser sul servizio clienti di LA Times
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LA Times community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~deniser:It doesn't matter how helpful that person was-- it was a ** minute wait and it could have been avoided if your LIve Chat worked OR you provided a simple definition of what a "VAC PAK" is...it would have saved me the call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LA Times. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LA Times?
~deniser:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~deniser:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LA Times di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~deniser:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LA Times clienti?
~deniser:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LA Times sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~deniser tratte dal suo LA Times problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.