Kotulas.com: First and LAST time trying to buy something fro...
Una recensione del cliente Kotulas.com da parte dell'utente GetHuman ~bridgeburner da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~bridgeburner
GetHuman:~bridgeburner - puoi dire ai nostri altri Kotulas.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bridgeburner:Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Kotulas.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kotulas.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bridgeburner un elenco di Kotulas.com problemi comuni)
~bridgeburner:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bridgeburner sul servizio clienti di Kotulas.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kotulas.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bridgeburner:First and LAST time trying to buy something from Kotulas. I tried to buy a battery and charger for a cordless tool. Their website had what I was looking for, but no model number for the battery. They didn't understand the importance of knowing the model number. So, on their site was pics of the battery.... a battery and a charger....two batteries and a charger. I had to go to "technical support" to find the model of the battery. So I clicked on the picture of the battery and the charger and went through the purchasing process. After the sale went through, I made a copy of the receipt, which showed the battery only. I called back and explained that I also needed the charger and that's why I clicked on the pic of the battery and the charger. I was told that they don't carry the charger, only the battery. I asked why they have the charger on their website and the rep really didn't know, so I had to cancel the order and make the purchase elsewhere. It was time consuming, confusi
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kotulas.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kotulas.com?
~bridgeburner:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bridgeburner:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kotulas.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bridgeburner:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kotulas.com clienti?
~bridgeburner:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kotulas.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bridgeburner tratte dal suo Kotulas.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.
Kotulas.com
2.00 di 5 stelle | 6 recensioni
La Kotulas.com recensione di ~bridgeburner
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
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