Kobo Books: I have had Kobo on my blackberry Q** for over a...
Una recensione del cliente Kobo Books da parte dell'utente GetHuman ~gelgamesh da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~gelgamesh
GetHuman:~gelgamesh - puoi dire ai nostri altri Kobo Books clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gelgamesh:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Kobo Books e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kobo Books descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gelgamesh un elenco di Kobo Books problemi comuni)
~gelgamesh:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~gelgamesh sul servizio clienti di Kobo Books
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kobo Books community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gelgamesh:I have had Kobo on my blackberry Q** for over a year. In that time I have never had a book not download, either free or purchased. I recently purchased * books in a series all downloaded and opened except book **. I tried to a week to sync and reload to no avail. Finally I called KOBO and got a rep with a slight accent who informed me that if I looked at the bottom of the site it did not show a blackberry symbol so the book is not compatible. Treating me like i was less than intelligent she kept saying "You are not listening, it will not work and speaking to a manager will not change that" I informed her I had lots of book without BB symbol she kept repeating that no BB symbol means the book will not work. The only thing they could do was reimburse the amount. I asked to speak with manager and she refused then finally put me on hold and the call hung up. I called back and got the same agent who argued with me several minutes before i finally said if she did not get a manager i would se
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kobo Books. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kobo Books?
~gelgamesh:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gelgamesh:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kobo Books di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gelgamesh:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kobo Books clienti?
~gelgamesh:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kobo Books sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gelgamesh tratte dal suo Kobo Books problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.