Kobo Books: After submitting my question by email I called...
Una recensione del cliente Kobo Books da parte dell'utente GetHuman ~CassC da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~CassC
GetHuman:~CassC - puoi dire ai nostri altri Kobo Books clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CassC:Sure. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Kobo Books e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kobo Books descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CassC un elenco di Kobo Books problemi comuni)
~CassC:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~CassC sul servizio clienti di Kobo Books
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kobo Books community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CassC:After submitting my question by email I called the number provided and finally spoke to someone. Unfortunately this person was not very interested in helping and hung up on me after * minutes...Shame on you Kobo!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kobo Books. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kobo Books?
~CassC:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CassC:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kobo Books di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CassC:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kobo Books clienti?
~CassC:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kobo Books sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CassC tratte dal suo Kobo Books problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.