Kindle: I was in the phone for * hour and * minutes and...
Una recensione del cliente Kindle da parte dell'utente GetHuman ~Harry da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Harry
GetHuman:~Harry - puoi dire ai nostri altri Kindle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Harry:Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Kindle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kindle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Harry un elenco di Kindle problemi comuni)
~Harry:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Harry sul servizio clienti di Kindle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kindle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Harry:I was in the phone for * hour and * minutes and did not get the issue resolved.There was lots of background noise, probably a call centre.Then I was passed to another representative and am still waiting for a solution
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kindle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kindle?
~Harry:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Harry:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kindle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Harry:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kindle clienti?
~Harry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kindle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Harry tratte dal suo Kindle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.