Kindle: Agent asked for information regarding account...
Una recensione del cliente Kindle da parte dell'utente GetHuman ~chefscoob da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~chefscoob
GetHuman:~chefscoob - puoi dire ai nostri altri Kindle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chefscoob:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Kindle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kindle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chefscoob un elenco di Kindle problemi comuni)
~chefscoob:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chefscoob sul servizio clienti di Kindle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kindle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chefscoob:Agent asked for information regarding account, I refused to provide said information until I was able to speak to someone whom I could actually understand. He began by saying that he would transfer me then changed it and said I could call back if I wanted and if that was ok with me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kindle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kindle?
~chefscoob:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chefscoob:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kindle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chefscoob:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kindle clienti?
~chefscoob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kindle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chefscoob tratte dal suo Kindle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.