Kimpton Hotels: I wanted to love the Donovan Hotel, I really di...
Una recensione del cliente Kimpton Hotels da parte dell'utente GetHuman ~laureniam da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~laureniam
GetHuman:~laureniam - puoi dire ai nostri altri Kimpton Hotels clienti quando si è verificato il tuo caso?
~laureniam:Yup. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Kimpton Hotels e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kimpton Hotels descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~laureniam un elenco di Kimpton Hotels problemi comuni)
~laureniam:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~laureniam sul servizio clienti di Kimpton Hotels
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kimpton Hotels community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~laureniam:I wanted to love the Donovan Hotel, I really did. I've always been attracted to the cool, hip decor of the Kimpton's boutique hotels from afar. And this past weekend, I decided to take the plunge. **The good: The location is phenomenal for easy access to everything in the city. There is a curbside valet. The lobby decor and room decor is cool. Nice view from room. Four USB ports and two desktop outlets, is a win. The rooftop pool has a spectacular city view. The cocoon shaped shower with rainfall spout. That's it.**The bad: No attention to details! The valets seemed to have a lot of trouble understanding the instructions, do not park my car. I was taking the keys with me as we were dropping our bags into our rooms and leaving within ** minutes of check in. We were asked for our keys twice after making this statement. And again by two different people while walking back to our car to leave, after coming from our room.**Arriving in the room, we immediately began to inspect the digs. I ha
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kimpton Hotels. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kimpton Hotels?
~laureniam:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~laureniam:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kimpton Hotels di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~laureniam:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kimpton Hotels clienti?
~laureniam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kimpton Hotels sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~laureniam tratte dal suo Kimpton Hotels problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.
Kimpton Hotels
2.00 di 5 stelle | 1 recensioni
La Kimpton Hotels recensione di ~laureniam
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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