John Hancock: Upon separation from my previous employer,I req...
Una recensione del cliente John Hancock da parte dell'utente GetHuman ~Robbino da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Robbino
GetHuman:~Robbino - puoi dire ai nostri altri John Hancock clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Robbino:Yeah. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto John Hancock e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti John Hancock descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Robbino un elenco di John Hancock problemi comuni)
~Robbino:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Robbino sul servizio clienti di John Hancock
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la John Hancock community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Robbino:Upon separation from my previous employer,I requested a partial withdrawal from my ***K to help make ends meet while searching for a new job. After telling me the funds were going to be disbursed into my bank account on a Friday, I made other payments against those funds. After finding out from my bank that the deposit was not made as promised. I call JH on Monday, they change the disbursement date to Wed or Thurs! After explaining that I had payments out against the funds that was promised to be deposited, all I got was a handful of "sorry" from management and a new promise that the funds would be deposited on Wed or Thurs. Not want I needed to hear from the investment company that I trusted with my retirement, about receiving the money I desperately needed after just losing my job. This company made a difficult situation, worse. Don't make the same mistake as I did. Instead go with a competent investment company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando John Hancock. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema John Hancock?
~Robbino:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Robbino:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di John Hancock di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Robbino:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri John Hancock clienti?
~Robbino:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per John Hancock sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Robbino tratte dal suo John Hancock problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.