John Deere: The young woman I spoke with was courteous and...
Una recensione del cliente John Deere da parte dell'utente GetHuman ~Dennis da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dennis
GetHuman:~Dennis - puoi dire ai nostri altri John Deere clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dennis:Yeah. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto John Deere e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti John Deere descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dennis un elenco di John Deere problemi comuni)
~Dennis:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dennis sul servizio clienti di John Deere
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la John Deere community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dennis:The young woman I spoke with was courteous and very apologetic, but the bottom line is this: All warranty issues with JD products must be remedied by the retailer*dealer. If you don't have faith in the dealer's service department, you're simply out of luck. And if your equipment breaks down in the field, and you're unable to load or haul it to the dealer, the dealer has the right to charge you for pickup and delivery, even if the defect is due to a flaw in manufacturing. JD will not reimburse the owner for out of pocket costs or downtime, even if the breakdown is ***% due to manufacturing defect. I've lost a lot of faith in Deere. They used to be accountable for the quality of their products, and it appears that no one is accountable any more. Sad.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando John Deere. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema John Deere?
~Dennis:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dennis:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di John Deere di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dennis:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri John Deere clienti?
~Dennis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per John Deere sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dennis tratte dal suo John Deere problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.