We bought a JetStar travel gift voucher for a f...
Una recensione del cliente Jetstar da parte dell'utente GetHuman ~john da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~john
GetHuman:~john - puoi dire ai nostri altri Jetstar clienti quando si è verificato il tuo caso?
~john:Yes I can. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Jetstar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Jetstar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~john un elenco di Jetstar problemi comuni)
~john:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~john sul servizio clienti di Jetstar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Jetstar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~john:We bought a JetStar travel gift voucher for a friend. Never again! About a week after we had sent it to our friend (birthday present) we received an email from JetStar in Vietnam claiming that the credit card used to purchase the gift voucher was stolen & that they had cancelled the gift voucher. However, a check of our credit card bank statement showed that the money had been taken. We phoned up JetStar in Australia. After waiting ** mins on hold * times and giving up each time we finally managed to get through. JetStar Australia claimed that they had little to do with "JetStar Pacific", but we did finally get the money back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Jetstar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Jetstar?
~john:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~john:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Jetstar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~john:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Jetstar clienti?
~john:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Jetstar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~john tratte dal suo Jetstar problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.
Jetstar
1.00 di 5 stelle | 1 recensioni
La Jetstar recensione di ~john
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Jetstar, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Jetstar in alcun modo.