Calling Jeep Customer Service was a complete wa...
Una recensione del cliente Jeep da parte dell'utente GetHuman ~Tom da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tom
GetHuman:~Tom - puoi dire ai nostri altri Jeep clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tom:Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Jeep e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Jeep descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tom un elenco di Jeep problemi comuni)
~Tom:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tom sul servizio clienti di Jeep
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Jeep community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tom:Calling Jeep Customer Service was a complete waste of my time. I was hoping to get help to expedite the delivery of a back ordered part. The back ordered part (********AA) is causing my **** Jeep GC to sit in a body shop for up to four weeks. No logical explanation from CS. No sense of concern from the representative. No way to escalate my complaint. I will never buy a Jeep again if this is how you care for your customers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Jeep. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Jeep?
~Tom:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Jeep di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tom:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Jeep clienti?
~Tom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Jeep sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tom tratte dal suo Jeep problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.