Indianapolis Star: This was such a frustrating process! I tried on...
Una recensione del cliente Indianapolis Star da parte dell'utente GetHuman ~rob da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~rob
GetHuman:~rob - puoi dire ai nostri altri Indianapolis Star clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rob:Yup. Era late at night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Indianapolis Star e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Indianapolis Star descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rob un elenco di Indianapolis Star problemi comuni)
~rob:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rob sul servizio clienti di Indianapolis Star
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Indianapolis Star community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rob:This was such a frustrating process! I tried on * separate occasions to speak with a human regarding my account. I tried the *** number twice. I had to wait ** minutes for a response which ended up being...automated! Then I tried ***-***-**** which rerouted me back to an automated service. If there had been any question about canceling my service, there wasn't after this experience!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Indianapolis Star. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Indianapolis Star?
~rob:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rob:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Indianapolis Star di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rob:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Indianapolis Star clienti?
~rob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Indianapolis Star sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rob tratte dal suo Indianapolis Star problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.