Ikea: I had to call three times to finally get real h...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~mrstkdsd da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~mrstkdsd
GetHuman:~mrstkdsd - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mrstkdsd:Yes I can. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mrstkdsd un elenco di Ikea problemi comuni)
~mrstkdsd:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mrstkdsd sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mrstkdsd:I had to call three times to finally get real help, and that was after being left on hold, while the girl got the "parts guy" but then after another ** minutes got disconnected, then the second time the girl told me to use a hammer for a *****! when the instructions say NO HAMMER! then she HUNG UP ON ME! I called the third time, and "Glen" finally helped me, and was very polite about it. The instructions for the Lillangen mirror cabinet (***.***.**) only has pictures for instructions. They do not show the wall on step ** for mounting, so it is NOT clear that the fat plastic washer needs to go next to the wall behind the cabinet. These instructions need to be revised to make this step clear.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~mrstkdsd:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mrstkdsd:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mrstkdsd:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~mrstkdsd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mrstkdsd tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.