Ikea: Held for a total of ** minutes and gave up. Use...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~harrie da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~harrie
GetHuman:~harrie - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~harrie:Yes. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~harrie un elenco di Ikea problemi comuni)
~harrie:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~harrie sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~harrie:Held for a total of ** minutes and gave up. Used the "call me" feature and got a call back in ** minutes. (Yay, call-me thingy!) Jason at IKEA was helpful, but had to put me on hold a couple of times for about ** additional minutes (over a **-minute phone call, to be fair). Overall service not too horrible once you get a person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~harrie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~harrie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~harrie:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~harrie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~harrie tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.