Ikea: After ** minutes on hold, I was connected to a...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~alba3262 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~alba3262
GetHuman:~alba3262 - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~alba3262:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~alba3262 un elenco di Ikea problemi comuni)
~alba3262:"Cancel Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~alba3262 sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~alba3262:After ** minutes on hold, I was connected to a girl that clearly did not belong in the customer service industry. She was lazy and aloof and asked me to wait while she checked on a simple stock question. I'm still on hold after *** minutes. way to go, ikea.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~alba3262:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~alba3262:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~alba3262:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~alba3262:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~alba3262 tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.