Humana: This was a horrible call becuz the rep never as...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~Lynn da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lynn
GetHuman:~Lynn - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lynn:Yup. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lynn un elenco di Humana problemi comuni)
~Lynn:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lynn sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lynn:This was a horrible call becuz the rep never asked any questions that would assist her with getting me to the right person she just transferred me. I still need assistance. As anew cus I'm really upset.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~Lynn:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lynn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lynn:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~Lynn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lynn tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.