Humana: Spoke with representative who could not assist...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman GetHuman-315558 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-315558
GetHuman:GetHuman-315558 - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-315558:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-315558 un elenco di Humana problemi comuni)
GetHuman-315558:"Make a Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-315558 sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-315558:Spoke with representative who could not assist me and transferred my call to India, which was even less helpful... Humana has not previously required me to have a pre-cert and has always paid, but now are refusing to pay due to no pre-cert, even though the Humana service person told me I did not require one!! Thanks Humana... Standard Medicare is better.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
GetHuman-315558:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-315558:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-315558:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
GetHuman-315558:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-315558 tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.