Humana: Could not help with just telling me the process...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~techgal da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~techgal
GetHuman:~techgal - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~techgal:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~techgal un elenco di Humana problemi comuni)
~techgal:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~techgal sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~techgal:Could not help with just telling me the process to cancel the policy. Have to talk to billing and enrollment specialist. Said could transfer me. Ok, go ahead. Three beeps and was dumped out to "Please hang up and redial your number." Typical Humana.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~techgal:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~techgal:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~techgal:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~techgal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~techgal tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.