As usual Humana outsources so there was a littl...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~jm da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~jm
GetHuman:~jm - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jm:Yes. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jm un elenco di Humana problemi comuni)
~jm:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jm sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jm:As usual Humana outsources so there was a little language barrier, but not much. I'm a provider, so I've learned to say "customer service representative, agent, help" and one of those key words gets me right to a live person and out of the automated que. Person I got today was actually pretty good, so my issue was resolved quickly.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~jm:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jm:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jm:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~jm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jm tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.