Hulu: I called to change the card number for auto pay...
Una recensione del cliente Hulu da parte dell'utente GetHuman ~Anne da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anne
GetHuman:~Anne - puoi dire ai nostri altri Hulu clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anne:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Hulu e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hulu descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anne un elenco di Hulu problemi comuni)
~Anne:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anne sul servizio clienti di Hulu
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hulu community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anne:I called to change the card number for auto payment* I was told it could only be done on the computer because of 'security.' If I had wanted to do it on the computer I would have - it is strange that Darien mentioned it couldn't be done because of recording conversations. I have made three other calls today to other vendors who I pay via this Visa card and, at least one, if not all, said that the conversation would be recorded. I don't buy Darien's story and I am NOT happy!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hulu. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hulu?
~Anne:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anne:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hulu di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anne:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hulu clienti?
~Anne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hulu sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anne tratte dal suo Hulu problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.