Houseofantiquehardware.com: Three days after ordering eight small edge pull...
Una recensione del cliente Houseofantiquehardware.com da parte dell'utente GetHuman ~Ellena da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ellena
GetHuman:~Ellena - puoi dire ai nostri altri Houseofantiquehardware.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ellena:Sure. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Houseofantiquehardware.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Houseofantiquehardware.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ellena un elenco di Houseofantiquehardware.com problemi comuni)
~Ellena:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ellena sul servizio clienti di Houseofantiquehardware.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Houseofantiquehardware.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ellena:Three days after ordering eight small edge pulls on line, I got an email telling me they were out of stock. I should have been told as I was ordering them, not three days later. When I called customer service the first person I spoke to was rude, interrupting me and raising her voice. I asked to speak to someone else, who recommended these edge pulls instead. They are more expensive, but were the only other ones they had. When I received them, I put them aside until my contractor was ready to install them. When that time came, he told me they were too big and would not fit. I sent them back, had to pay for shipping and was charged a "restock" fee because it took me ** days to figure out I was given the wrong advice. My total order was well over $*,***, and for that money I expected decent service. I will never use House of Antiques Hardware again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Houseofantiquehardware.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Houseofantiquehardware.com?
~Ellena:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ellena:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Houseofantiquehardware.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ellena:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Houseofantiquehardware.com clienti?
~Ellena:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Houseofantiquehardware.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ellena tratte dal suo Houseofantiquehardware.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.
Houseofantiquehardware.com
2.00 di 5 stelle | 3 recensioni
La Houseofantiquehardware.com recensione di ~Ellena
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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