Hotpoint: Not happy with offer of repair to tumble dryer...
Una recensione del cliente Hotpoint da parte dell'utente GetHuman GetHuman-wrenk da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-wrenk
GetHuman:GetHuman-wrenk - puoi dire ai nostri altri Hotpoint clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-wrenk:Sure. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotpoint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotpoint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-wrenk un elenco di Hotpoint problemi comuni)
GetHuman-wrenk:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-wrenk sul servizio clienti di Hotpoint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotpoint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-wrenk:Not happy with offer of repair to tumble dryer TVM*** which under a year old now offered smaller one
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/24/17?
GetHuman-wrenk:Called free phone number and then passed to another number which could not help then given another number to call which would not be free phone. Just being passed around getting nowhere. Emailed because I wanted a replacement machine but offered an inferior one. This is a manufacturing fault which Hotpoint will not resolve by replacing with a new machine.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotpoint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotpoint?
GetHuman-wrenk:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-wrenk:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotpoint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-wrenk:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotpoint clienti?
GetHuman-wrenk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotpoint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-wrenk tratte dal suo Hotpoint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.
Hotpoint
-1.00 di 5 stelle | 40 recensioni
La Hotpoint recensione di GetHuman-wrenk
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
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