Horizonhobby.com: When calling for technical support:*Tip: If you...
Una recensione del cliente Horizonhobby.com da parte dell'utente GetHuman ~fs1034 da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~fs1034
GetHuman:~fs1034 - puoi dire ai nostri altri Horizonhobby.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fs1034:Sure. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Horizonhobby.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Horizonhobby.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fs1034 un elenco di Horizonhobby.com problemi comuni)
~fs1034:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fs1034 sul servizio clienti di Horizonhobby.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Horizonhobby.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fs1034:When calling for technical support:*Tip: If you wait on the line for a real person, all you're going to get is a few hours wasted listening to crappy hold music.*From my experience, Horizon Hobby actually doesn't ever pick up the phone, AT ALL.**How do you get a person then?*Call the above number and follow the prompts for what you need (press * for tech support). You will then be put on hold.*At the first prompt, press * to leave a callback number (this is probably the second or third message in their hold loop, so just wait for it), and follow the instructions to leave your phone number, then hang up. Go make a quesadilla. Someone will call you back within about half an hour.*That's it!**Once you actually get to someone, their tech support staff is usually pretty good - you just don't want to waste your time holding when you're never gonna get someone by doing so.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Horizonhobby.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Horizonhobby.com?
~fs1034:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fs1034:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Horizonhobby.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fs1034:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Horizonhobby.com clienti?
~fs1034:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Horizonhobby.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fs1034 tratte dal suo Horizonhobby.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.