Hoover Vacuum: A part I needed for my Windtunnel was not avail...
Una recensione del cliente Hoover Vacuum da parte dell'utente GetHuman ~Lev da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lev
GetHuman:~Lev - puoi dire ai nostri altri Hoover Vacuum clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lev:Yes I can. Era evening, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Hoover Vacuum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hoover Vacuum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lev un elenco di Hoover Vacuum problemi comuni)
~Lev:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lev sul servizio clienti di Hoover Vacuum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hoover Vacuum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lev:A part I needed for my Windtunnel was not available online and they listed the **** to call for assistance.**It was a ** minute wait before a customer service rep came on the line. For the first * minutes things were fine while she researched the part number. Then she became short-tempered and then rude when I asked her to repeat the "new" part number. **Instead of "I'd be more than happy to order this part for you" I received "You are not entering the number correctly because I just tried it on the website and it worked for me. So keep trying."**The call took a total of ** minutes. **I'm going to take my Hoover and give it to the used appliance store down the street. I'm buying a Dyson. There is no way I'm going to call Hoover every time I need to order a part (which they recommend every *-* months) and have this experience again. Especially over a vacuum cleaner ha!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hoover Vacuum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hoover Vacuum?
~Lev:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lev:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hoover Vacuum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lev:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hoover Vacuum clienti?
~Lev:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hoover Vacuum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lev tratte dal suo Hoover Vacuum problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.