HigherOne: I know why the wait time is so short. Because t...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~Mad Student da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mad Student
GetHuman:~Mad Student - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mad Student:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mad Student un elenco di HigherOne problemi comuni)
~Mad Student:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mad Student sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mad Student:I know why the wait time is so short. Because they just hang up on you. They don't care, they don't want to talk to you, they don't want to help you. They sit on their stupid chair, answer your dumbass call laughing at your face how you are blindly losing money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~Mad Student:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mad Student:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mad Student:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~Mad Student:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mad Student tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.