Handybook: I got through to a customer service agent, who...
Una recensione del cliente Handybook da parte dell'utente GetHuman ~Kaitlyn da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kaitlyn
GetHuman:~Kaitlyn - puoi dire ai nostri altri Handybook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kaitlyn:Yes I can. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Handybook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Handybook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kaitlyn un elenco di Handybook problemi comuni)
~Kaitlyn:"None of those really matches why I wanted to call Handybook that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kaitlyn sul servizio clienti di Handybook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Handybook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kaitlyn:I got through to a customer service agent, who said she has to send my case to a "Team Lead" to be reimbursed for a cleaning that never happened. Customer service*not great. Kept getting interrupted with what she had to say.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Handybook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Handybook?
~Kaitlyn:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kaitlyn:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Handybook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kaitlyn:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Handybook clienti?
~Kaitlyn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Handybook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kaitlyn tratte dal suo Handybook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.