HSBC: took ** mins to get an operator, who transferre...
Una recensione del cliente HSBC da parte dell'utente GetHuman ~vitad da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~vitad
GetHuman:~vitad - puoi dire ai nostri altri HSBC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~vitad:Yeah. Era afternoon, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto HSBC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HSBC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~vitad un elenco di HSBC problemi comuni)
~vitad:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~vitad sul servizio clienti di HSBC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HSBC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~vitad:took ** mins to get an operator, who transferred me to another dept which added ** more minutes. In the end the person (internet division) reset my password as requested but was rude and unpleasant, implying it was my fault. My advice - dont forget your password!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HSBC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HSBC?
~vitad:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~vitad:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HSBC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~vitad:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HSBC clienti?
~vitad:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HSBC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~vitad tratte dal suo HSBC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.