HSBC: Agent was exceedingly polite ("Yes, thank you s...
Una recensione del cliente HSBC da parte dell'utente GetHuman ~marc da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~marc
GetHuman:~marc - puoi dire ai nostri altri HSBC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~marc:Yes I can. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto HSBC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HSBC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~marc un elenco di HSBC problemi comuni)
~marc:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~marc sul servizio clienti di HSBC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HSBC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~marc:Agent was exceedingly polite ("Yes, thank you sir for your patience in providing that information to me. May I ask you to hold one minute while I access our system in order to provide you with ..."). Very tedious! After all that, he had to transfer me to another agent for the information I needed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HSBC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HSBC?
~marc:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~marc:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HSBC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~marc:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HSBC clienti?
~marc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HSBC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~marc tratte dal suo HSBC problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.