HSBC: After believing that there were not any humans...
Una recensione del cliente HSBC da parte dell'utente GetHuman ~frustrated da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustrated
GetHuman:~frustrated - puoi dire ai nostri altri HSBC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustrated:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto HSBC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HSBC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustrated un elenco di HSBC problemi comuni)
~frustrated:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustrated sul servizio clienti di HSBC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HSBC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustrated:After believing that there were not any humans working for this company, I finally got to talk to a live human using this number. After I talked with a human, I was transferred to the correct department. The customer service * number is frustrating in that you are unable to talk with a live person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HSBC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HSBC?
~frustrated:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustrated:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HSBC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustrated:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HSBC clienti?
~frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HSBC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustrated tratte dal suo HSBC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.